FAQ – Confira nossas respostas para as principais perguntas realizadas por nossos clientes.2019-09-18T13:37:18-03:00

FAQ

Confira nossas respostas para as principais perguntas realizadas por nossos clientes.

COMO CANCELAR UMA COMPRA?2019-09-12T17:39:26-03:00

Acesse o seu cadastro, em “Meus pedidos”, e selecionar a opção “Cancelar compra” no pedido referente.
Caso não efetue o pagamento no tempo definido, sua compra será automaticamente cancelada.

MEU CADASTRO ESTÁ BLOQUEADO OU MEU E-MAIL CADASTRADO NÃO É VÁLIDO. COMO PROCEDER?2019-08-06T19:34:53-03:00

Entre em contato conosco através do e-mail contato@admhigher.com ou clique aqui e preencha o formulário.

É NECESSÁRIO ANEXAR O COMPROVANTE DE PAGAMENTO AO PEDIDO?2019-08-06T19:33:16-03:00
Sim, o comprovante de pagamento deve ser anexado ao pedido dentro do prazo estipulado pelo termo de uso do sistema online, para que a operação seja validada.
QUAL DOCUMENTAÇÃO É VÁLIDA PARA IDENTIFICAÇÃO NA OPERAÇÃO DE CÂMBIO?2019-08-06T19:32:28-03:00

Além do cadastro preenchido é necessário cópia do RG e CPF, CNH vigente, Carteira Profissional (CRO, OAB, CRM etc.), ou RNE e CPF quando estrangeiro (residente).

EXISTE ALGUMA TAXA COBRADA ALÉM DO CÂMBIO?2019-08-06T19:31:42-03:00

Na operação de papel moeda é cobrado a IOF de 1,10%.
Na operação com cartões de viagem a IOF é de 6,38%.

O QUE É CONTRATO/BOLETO DE CÂMBIO?2019-08-06T19:30:43-03:00

O contrato/boleto de câmbio é o comprovante da operação realizada, contendo todos os dados necessários para concretização da mesma, o qual deve ser assinado por ambas às partes.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTOS SÃO ACEITAS?2019-08-06T19:30:09-03:00

Transferência bancária – Somente da conta do titular da operação de câmbio.

O QUE É MERCADO DE CÂMBIO?2019-08-06T19:22:01-03:00
O mercado de câmbio é o ambiente onde se realizam as operações de câmbio entre os agentes autorizados pelo Banco Central e entre estes e seus clientes.
QUALQUER PESSOA PODE COMPRAR E VENDER MOEDA ESTRANGEIRA?2019-08-06T19:23:07-03:00

Sim, desde que seja maior de idade e possua o CPF regular junto a Receita Federal. Observando sempre a regulamentação em vigor e atendendo a necessidade de respaldo documental para a realização das operações, junto a Corretora de Câmbio.

COMO ADQUIRIR MOEDA EM ESPÉCIE OU CARTÃO DE VIAGEM?2019-08-06T19:25:21-03:00

Na Administration Higher, você conta com a praticidade do nosso site e do sistema online para aquisição de moedas estrangeiras.

É SEGURO COMPRAR AQUI?2019-08-06T19:29:26-03:00

Sim, a Administration Higher é autorizada pelo Banco Central do Brasil a realizar operações de câmbio, além disso,  respeitamos todas as políticas de compliance e lavagem de dinheiro de uma instituição financeira, assim como compra e venda de moedas estrangeiras desta instituição, entre outras atividades comerciais.

QUAL O VALOR MÍNIMO PARA COMPRA ATRAVÉS DO SISTEMA ONLINE?2019-08-06T19:28:28-03:00
O valor mínimo do sistema é o equivalente a USD 300,00 (trezentos dólares).
QUAL O VALOR MÁXIMO PARA COMPRA?2019-08-06T19:29:23-03:00

O valor máximo diário no site é equivalente a USD 3.000,00 (três mil dólares). Para realizar uma compra superior a este valor, entre em contato com a mesa de operações.

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